Thứ Năm, 28 tháng 5, 2015

10 phẩm chất cần có của một chuyên viên kinh doanh

VietNamTeamBuilding - Một số nghiên cứu về kỹ năng và tính cách của các chuyên viên kinh doanh – bán hàng chuyên nghiệp - những người thành công trong việc lôi cuốn, thuyết phục khách hàng mua sắm sản phẩm, dịch vụ của họ, đã cho thấy rằng, ít nhất có 10 phẩm chất quan trọng để tạo nên một người bán hàng cừ khôi. Bạn có muốn khám phá 10 phẩm chất đó?


1. Niềm đam mê cháy bỏng muốn minh chứng một điều gì đó.
Cho dù theo đuổi bất cứ loại hình kinh doanh nào, một chuyên viên kinh doanh chuyên nghiệp luôn có những lý do mạnh mẽ đằng sau mong muốn hướng tới thành công. Lý do lập nghiệp của tôi là muốn chứng tỏ bản thân cho cha mẹ thấy rằng tôi hoàn toàn có đủ bản lĩnh để làm chủ cuộc đời mình. Tôi rời trường cao đẳng chỉ sau 90 ngày nhập học khi biết rằng nền tảng giáo dục cơ bản không phù hợp với tôi. Cha mẹ tôi đặt rất nhiều hy vọng vào tôi và họ cảm thấy vô cùng thất vọng với hành động bỏ học này. Cha tôi đã từng nói: "Mẹ và bố luôn yêu quý con, thậm chí cả khi con không thành đạt". Đó chính là cuộc nói chuyện đầu tiên đem lại cho tôi động cơ phấn đấu, và nó đã nhen nhóm trong tôi niềm đam mê trở thành một con người thành công nhất, qua đó để chứng tỏ cho cha mẹ thấy một vài điều gì đó. Bạn đang cố gắng chứng minh điều gì? Và với ai? Bạn phải biết lý do tại sao bạn lựa chọn loại hình kinh doanh của riêng mình.

2. Sự quan tâm tới người khác.
Nếu bạn mong muốn có được những thành công trong kinh doanh, bạn phải thực sự quan tâm tới mọi người xung quanh và làm sao để cuộc sống của họ trở nên tốt đẹp hơn. Bạn phải học cách làm sao để khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu khách hàng đủ sâu sắc để xác định bạn có thể làm gì giúp họ.

3. Niềm tin và sức mạnh.
Những chuyên viên kinh doanh chuyên nghiệp luôn bộc lộ một niềm tin và sức mạnh trong cách mà họ nói cũng như cách hành động của mình. Mọi cử chỉ, dáng điệu của họ thường toát lên vẻ lịch sự. Họ mặc những bộ quần áo trang nhã. Họ sử dụng ngôn ngữ cơ thể một cách sáng tạo. Nếu bạn không chắc chắn lắm về tính cách này, hãy thử hỏi một ai đó mà bạn tin tưởng để họ đánh giá bạn và đưa ra cho bạn những lời khuyên hữu ích.

4. Sự cảm thông.
Để thành công, bạn phải cân bằng giữa cái tôi cá nhân với nhu cầu cần thiết kèm theo một sự nồng ấm chân thật. Sự quan tâm chân thành tới hạnh phúc của những người mà bạn giao dịch sẽ tạo ra mối quan hệ tin tưởng qua đó cho phép bạn phục vụ không chỉ những mong đợi của bản thân mà còn của bạn bè, người thân và những người quen biết mà rất có thể họ sẽ kể về bạn, về công ty bạn cho vô số những người khác nghe.

5. Hướng trọng tâm vào các mục tiêu.
Nếu thực sự nghiêm túc với các hoạt động kinh doanh của mình, bạn cần đặt ra những mục tiêu rõ ràng và chuyển tải chúng thành văn bản. Bạn biết chính xác những gì bạn đang nỗ lực phấn đấu và mong đợi khi nào thì những mục tiêu đề ra được hoàn thành. Nhận thức được tương lai của mình, bạn sẽ tập trung hơn vào công việc kinh doanh mỗi ngày sao cho hiệu quả nhất.

6. Kiên trì và bền bỉ.
Các nhà bán hàng chuyên nghiệp luôn biết lập kế hoạch một cách hiệu quả nhất nhằm tiến từng bước vững chắc trên con đường đi đến mục tiêu đề ra. Họ dựa trên những hệ thống đã được chứng minh tính hiệu quả để hoạch định thời gian biểu và học hỏi những sách lược quản lý thời gian hữu hiệu nhất.

7. Nhiệt tình ngay cả trong những tình huống khó khăn nhất.
Quá khứ là không thể thay đổi cũng như không thể kiểm soát được tương lai, vì vậy, bạn phải sống cho ngày hôm nay, hãy làm những điều tốt nhất có thể để mỗi ngày trôi qua là một ngày của sự hoàn thành công việc và đạt được các mục tiêu đề ra. Khi bạn đương đầu với một tình huống khó khăn có thể “bòn rút” sự nhiệt tình của bạn, hãy hình dung nó một cách rõ ràng cả trong tâm trí lẫn trên giấy tờ. Sau đó quay lại đối mặt với nó và để cảm xúc của bạn trở lại bình thường. Và rồi bạn sẽ nhìn nhận lại vấn đề với đầu óc tỉnh táo và nhẹ nhàng. Một cách thoải mái, bạn sẽ cảm thấy ngạc nhiên khi phần lớn các trường hợp đều không quá tệ hại như những gì bạn suy nghĩ ban đầu.

8. Làm việc với quan điểm tích cực.
Hãy biết giữ vững tính tích cực trong quan điểm của mình, tránh sự đố kỵ, ngồi lê đôi mách, giận dữ và những suy nghĩ tiêu cực. Đừng cho phép sự tiêu cực lấy đi sinh lực của bạn hay cám dỗ bạn đi lệch khỏi con đường mà bạn đã lựa chọn.

9. Thấu hiểu rằng yếu tố con người đóng vai trò quan trọng hơn vật chất và tiền bạc.
Những doanh nhân thành công luôn luôn biết quý trọng khách hàng. Họ thấu hiểu ý nghĩa của một câu thành ngữ cổ: Bạn phải bỏ tiền bạc ra để có được tiền bạc, và niềm tin tín ngưỡng đó chính là vấn đề con người. Họ đầu tư một cách khôn ngoan vào những điều đem lại sự tốt đẹp cho các khách hàng mà họ phục vụ.

10. Một sự đầu tư nghiêm túc từ trong tâm trí.
Các nhà kinh doanh chuyên nghiệp là những người học hỏi suốt đời. Tôi biết rằng bạn sẽ có được tính cách đó đơn giản chỉ bởi bạn đang đọc bài viết này. Hãy đặt ra mục tiêu trở thành người học hỏi suốt đời, và bạn sẽ không bao giờ gặp phải những khoảnh khắc ngớ ngẩn. Hơn thế nữa, bạn sẽ có được những thành công kỳ diệu trong bất cứ điều gì mà bạn đặt ra trong tâm trí là cần phải học hỏi!






Thứ Tư, 27 tháng 5, 2015

Trò chơi team building: Đoàn Kết Trong Im Lặng

VietNamTeamBuildingTrò chơi team building Đoàn Kết trong im lặng: Bạn nhận được lời than phiền từ một đồng nghiệp vì người chơi cứ tập hợp lại là nói chuyện ầm ĩ? Dưới đây là cách tập hợp người chơi trong im lặng:
- Cách chơi:
1) Hãy nói rằng bạn muốn lập một đội gồm 5 thành viên để thảo luận.
2) Để các thành viên tự đánh số thứ tự (Ví dụ: lập đội 5 người, 5 thành viên này sẽ có số thứ tự 1,2,3,4,5. Lặp lại tương tự cho đội tiếp theo cho đến khi tất cả đều đã có số thứ tự dao động trong khoảng từ 1 đến 5.

Vietnam Team Building - trò chơi team building


3) Yêu cầu tất cả thành viên có số Thứ tự là 1 tập hợp thành 1 đội, các thành viên số 2 thành đội khác và tương tự cho đến đội thứ 5. Nhưng không được nói chuyện trong suốt quá trình chơi team building.
4) Nếu trong quá trình chơi ai phát ra tiếng nói hoặc gây tiếng động quá sẽ bị phạt.


Đăng bởi Nguyễn Nam - VietNamTeamBuilding




Thứ Ba, 26 tháng 5, 2015

Tổ chức Team Building Capgemini Việt Nam | Vietnam Team Building

Capgemini là một trong những nhà cung cấp hàng đầu
thế giới về tư vấn, dịch vụ công nghệ và Outsourcing, giúp khách hàng
chuyển đổi công nghệ và hoạt động tốt hơn. Capgemini cung cấp cái nhìn
toàn diện bên trong và năng lực giúp khách hàng đạt được kết quả mong
muốn thông qua cách thức làm việc đặc biệt, gọi là The Collaborative
Business Experience. Tập đoàn hoạt động dựa vào mô hình toàn cầu gọi là
Rightshore, nhằm mục đích tận dụng tài năng tốt nhất từ nhiều nơi, làm
việc với nhau như một nhóm nhằm sáng tạo và áp dụng giải pháp tối ưu cho
khách hàng. Hiện diện ở 40 quốc gia, Capgemini công bố doanh thu toàn
cầu năm 2010 là 8,7 tỉ euro với khoảng 110.000 nhân công toàn cầu.
 
 
Capgemini
mang đến kinh nghiệm tài chính chuyên sâu, cung cấp dịch vụ tài chính
sáng tạo và hoạt động ở quy mô toàn cầu nhằm phục vụ trong lĩnh vực dịch
vụ tài chính. Với một mạng lưới gồm 17.000 chuyên gia phục vụ cho
khoảng 900 khách hàng toàn cầu, Capgemini hợp tác với các ngân hàng hàng
đầu, các nhà bảo hiểm, các công ty thị trường vốn để cung cấp các giải
pháp kinh doanh và công nghệ thông tin, và tư tưởng lãnh đạo tạo giá trị
hữu hình.
 
 
Với
loại hình hoạt động như trên và với tình hình nhân sự động thì sự đoàn
kết, hiểu ý nhau giữa các thành viên là vô cùng cần thiết.
Nhận
ra tầm quan trọng của Team, ban lãnh đạo Capgemini đã tạo điều kiện cho
đại gia đình có chuyến du lịch kết hợp Team Building trong 2 ngày 1 đêm
tại Khe Gà - Hàm Thuận Nam.
 
 
Ban
đầu do trong Capgemini có rất nhiều phòng ban và mỗi phòng lại có nhiều
team chuyên biệt nên mọi người còn bỡ ngỡ. Sau khi xuất phát được Việt
Nam Team Building với những trò chơi nhỏ trên xe đã dần xua tan không
khí, mọi người dần biết tên nhau, hiểu về nhau hơn.
 
 
Đại
gia đình cùng nắm tay nhau vượt qua biển để đến được Khe Gà và cùng
nhau chung sức vượt qua những khó khăn thử thách mà Việt Nam Team
Building đưa ra
 
 
Cuối ngày là đêm Gala với nhiều tiếng cười, tất cả thành viên gia đình Capgemini đã thật sự là anh em 1 nhà.
 
Tổ chức Team Building Capgemini Việt Nam | Vietnam Team Building

Thứ Tư, 20 tháng 5, 2015

Villa H2O - Nơi tổ chức team building lý tưởng




Tọa
lạc tại số 1/4 C Đặng Thúc Vịnh, Ấp 3, Đông Thạnh, Hóc Môn, cách trung
tâm TP. HCM 18km. Khu nghỉ dưỡng Villa H2O là nơi lý tưởng để họp mặt
chiêu đãi bạn bè hoặc đưa gia đình đến nghỉ dưỡng, thư giãn và thưởng
thức các món ngon đặc sản Âu – Việt vào những ngày cuối tuần.
 
Khu
nghỉ dưỡng Villa H2O sở hữu khuôn viên rộng khoảng 2 ha, không gian
khu nghỉ dưỡng Villa H2O được phủ một màu xanh tươi mát, với những vườn
cây rợp bóng tỏa mát hai bên đường. Chính giữa khuôn viên là một hồ
bơi rộng với làn nước trong xanh và nhà hàng Thủy Tạ có cầu bắc ngang
giữa hai bên bờ.
 
 
Đến
với Villa H2O du khách sẽ cảm nhận rõ rệt về không gian sống đặc trưng
của vùng Nam Bộ với muôn vàn âm thanh quen thuộc như: tiếng võng đu
đưa kẽo kẹt, tiếng cá đớp nước bên mặt hồ, chiếc gáo dừa khẳng khiu vắt
ngang lu nước bầu, cỗ xe bò sậm mốc màu thời gian, những ngôi nhà cổ
ba gian hai mái quen thuộc … cảnh vật hòa quyện với âm thanh nơi đây
khiến tâm hồn mỗi người như được trở về ký ức xa xưa, điều mà cuộc sống
gấp gáp thời hiện đại làm chúng ta quên lãng.
 
Hệ
thống phòng nghỉ tại Villa H2O được thiết kế theo phong cách Bungalow
(Phòng nghỉ kiểu nhà vườn) dưới dạng biệt thự song lập sang trọng đạt
tiêu chuẩn. Được kết hợp hài hòa giữa thiên nhiên cùng lối kiến trúc gần
gũi với cuộc sống thường ngày, giúp bạn cảm thấy thật bình yên khi
dừng chân nơi đây.
 
 
Villa
H2O sở hữu một hệ thống trang thiết bị tiện nghi, hiện đại với máy
lạnh, máy nước nóng, tuyền hình cáp, tủ lạnh, salon, tủ đựng quần áo,
phòng tắm, dịch vụ hồ bơi ngoài trời, sân bóng chuyền bãi biển, dịch vụ
giặt ủi, dịch vụ taxi, phục vụ phòng 24h, dịch vụ internet ADSL, bảo vệ
an ninh 24h, hệ thống phát điện dự phòng… chắc chắn sẽ làm du khách
hài lòng.
 
Đặc
biệt hơn, khi nghỉ dưỡng tại đây, du khách sẽ được thưởng thức các món
ăn đặc sản mang hương vị đặc trưng của Âu – Việt, được chế biến theo
phong cách độc đáo của các đầu bếp chuyên nghiệp tại nhà hàng Villa
H2O. Nhà hàng được thiết kế theo phong cách Nam Bộ, nằm kế bên dòng
sông và hồ cá rộng với diện tích mặt nước gần 3000m2.
 
 
Ngoài
ra, khi đến với Villa H2O du khách còn được thư giãn với các dịch vụ
như: hồ bơi, sân tennis, bóng chuyền bãi biển, karaoke, câu cá giải trí,
khu cắm trại dã ngoại, khu vui chơi trẻ em… tất cả sẽ đem lại cho du
khách những giây phút thư giãn thoải mái nhất.
 
Cùng
khung cảnh hữu tình, thơ mộng Villa H2O còn là nơi để các cặp đôi tổ
chức tiệc cưới, liên hoan, sinh nhật hay thưởng thức những bữa tiệc
ngoài trời...
 
Không
chỉ hấp dẫn du khách bởi khung cảnh, dịch vụ phòng lý tưởng mà Villa
H2O còn thu hút du khách bởi sự thân thiện, nhiệt tình và chuyên nghiệp
của đội ngũ nhân viên. Villa H2O luôn sẵn sàng đón tiếp quý khách bằng
lòng hiếu khách của người dân Nam Bộ.


Ở Villa h2o – Nơi cho bạn niềm thương, chốn nhớ!

Nhịp
sống Sài Gòn luôn hối hả, đôi khi bạn không có thời gian thư giãn nên
cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi. Những lúc như thế, bạn thường ước gì có
một không gian yên bình với bầu không khí trong lành, mát dịu để ru hồn
vào những phút giây thư thái, dễ chịu? Bạn hãy đến Villa h2o.

Xu
hướng hiện nay của du khách là thích tìm về với thiên nhiên, họ ao ước
được thả mình giao hòa với cỏ, cây, hoa, lá, hòa nhập vào cuộc sống
đời thường như thả lưới, giăng câu, chèo xuồng,… Đến Villa h2o, bạn sẽ
cảm nhận một cách rõ rệt không gian sống đặc trưng của người dân Nam Bộ
xưa, với tiếng võng đu đưa kẽo kẹt bên chòi câu, chiếc gáo dừa, lu
nước, cỗ xe bò nhuốm màu thời gian, vó câu bạc buông lưng chừng mặt
nước, những ngôi nhà cổ ngói đỏ ba gian quen thuộc... Tất cả cảnh vật
ấy khiến tâm hồn bạn như được trở về với ký ức xa xưa, điều mà cuộc
sống gấp gáp thời hiện đại làm chúng ta quên lãng.


Không
chỉ thế, Villa h2o còn thu hút khách thập phương bởi sự đa dạng về các
loại hình dịch vụ. Điểm nhấn của khu resort chính là khu yến tiệc và
hội nghị mang dáng dấp cổ xưa. Đây là khu vực phức hợp bao gồm các nhà
cổ, nhà hàng thủy tạ nằm xen lẫn với hồ bơi, hồ cá, thác nước có sức
chứa 300 khách để tổ chức tiệc cưới hỏi, liên hoan sinh nhật, hội nghị
khách hàng, tiệc ngoài trời, tiệc chiêu đãi… Ngay bên cạnh là khu đại
sảnh khoáng đạt, có tầm nhìn rộng rãi, có hồ bơi, quầy bar là nơi lý
tưởng để gặp mặt gia đình và bạn bè. Hệ thống nhà nghỉ được xây dựng
theo phong cách Bungalow (phòng nghỉ kiểu nhà vườn) với lối kiến trúc
mang đậm bản sắc dân tộc nhưng sang trọng, tạo cho du khách cảm giác ấm
cúng, gần gũi.


Không
phải mất nhiều thời gian, chừng 30 phút đi ô tô từ trung tâm thành phố
là bạn có thể cùng người yêu, bạn bè hoặc gia đình có mặt tại resort
Villa h2o để thưởng thức những giây phút thực sự thoải mái, riêng tư,
thả mình trong hồ nước mát hay tham gia vào những trò vui chơi giải trí
như: Câu cá, bơi lội, bóng chuyền, tennis, karaoke, du thuyền trên
sông… Villa h2o là nơi lý tưởng để họp mặt, chiêu đãi bạn bè hoặc đưa
gia đình đến nghỉ dưỡng, thư giãn và thưởng thức các món ngon đặc sản
Âu - Việt vào bất cứ lúc nào trong tuần.


Ấn
tượng hơn nữa khi đến với Villa h2o, bạn sẽ thêm lưu luyến bởi đội ngũ
nhân viên thân thiện, chuyên nghiệp luôn phục vụ ân cần, chu đáo. Với
những lợi thế về không gian, sự đa dạng về dịch vụ và phong cách phục
vụ nhiệt tình, Villa h2o không chỉ là nơi mang đến cho bạn kỳ nghỉ
tuyệt vời mà còn giúp khách hàng cảm thấy dễ chịu, thoải mái hơn như
đang ở chính ngôi nhà của mình.

Hãy đến Villa h2o để thư giãn và cảm nhận, bạn sẽ cảm thấy mình đang trở về với miền thương, chốn nhớ…

Villa H2O - Nơi nghỉ dưỡng lý tưởng dành cho bạn | Vietnam Team Building

Thứ Ba, 19 tháng 5, 2015

Công ty chuyên tổ chức team building

Công ty chuyên tổ chức team building TPHCM và Hà Nội - Hotline: 0968683031. Du lịch là một khái niệm khá rõ ràng nhưng Team building là gì không phải ai cũng biết. Du lich Team building (xây dựng đội ngũ) thực chất là một hoạt động dựa trên các trò chơi khác nhau để những người tham gia có thể trải nghiệm các tình huống cụ thể, từ đó rút ra các bài học thực tiễn trong công việc. Du lịch kết hợp tổ chức teambuilding là một xu thế mới hiện nay được khá nhiều các công ty ưa chuộng.





Việt Nam Team Building là công ty chuyên tổ chức team building cao cấp với chuỗi dịch vụ Teambuilding kết hợp với hội nghị, họp chiến lược, khóa đào tạo teamwork, ý tưởng, trò chơi teambuilding, sự kiện tạo động lực… Chúng tôi sẵn sàng tổ chức chương trình teambuilding trong 2 giờ, 1 buổi, 1 ngày, nhiều ngày tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.



Sự khác biệt giữa các chương trình của chúng tôi chính là ý tưởng riêng biệt, dựa trên ngữ cảnh thực tế doanh nghiệp, luôn cân bằng giữa mục tiêu phát triển kỹ năng và động lực, các thách thức... Từ đó giúp nhân viên có khả năng ứng dụng kỹ năng trong công việc với thái độ tích cực. Hầu hết khách hàng đều đánh giá cao nổ lực tổ chức, nhiệt huyết và phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ Teambuilder.
Việt Nam Team Building là công ty tư vấn nguồn nhân lực đầu tiên kinh doanh chuỗi dịch vụ teambuilding cao cấp, thiết kế ý tưởng chuyên biệt cho mỗi khách hàng. Đơn vị chú trọng vào bài tập tình huống doanh nghiệp, Team Effectiveness, Workshop, họp chiến lược chơi Teambuilding, Amazing Race, Treasure Hunt, phát triển ý tưởng trò chơi Teamwork, Teambuilding Adventure, tư vấn và thực hiện giải pháp đánh giá đội hiệu quả.
======================================
CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT NAM TEAM BUILDING
HCM: 843/8 Nguyễn Kiệm, P.3, Q.Gò Vấp, HCM
Hà Nội: 612A Hoàng Hoa Thám, P.Bưởi, Q.Tây Hồ, TP Hà Nội
Điện thoại: (04) 3520.2366 - (08) 3503.1866
Email: info@vnteambuilding.vn - Website: www.vietnamteambuilding.net  
Công ty chuyên tổ chức team building | Vietnam Team Building


Thứ Bảy, 16 tháng 5, 2015

Đàm phán thành công - phần 2

Ở phần 1, Vietnamteambuilding.edu.vn đã cung cấp cho bạn 1 số kỹ năng đàm phán. Ở phần 2 này, chúng ta sẽ tập trung vào các chiến lược và các bước chuẩn bị cho đàm phán thành công.


Các chiến lược cho đàm phán

   Hiểu biết về lợi ích và chiến lược của bên kia là không thể thiếu để đàm phán tốt. Lựa chọn một chiến lược tốt nhất mà đáp ứng lợi ích và chiến thuật của họ sẽ giúp bạn đạt được kết quả tốt nhất.

   Lựa chọn chiến lược phù hợp cho hoàn cảnh

Một vài chiến lược khác nhau cho đàm phán bao gồm:

  • Giải quyết vấn đề - Cả hai bên cam kết kiểm tra và thảo luận vấn đề một cách chặt chẽ khi tham gia vào các thỏa thuận  dài hạn  cần được  đảm bảo xem xét kỹ lưỡng.
  • Tranh luận - thuyết phục các bên đàm phán của bạn thừa nhận kết quả của bạn nếu bạn đang thương lượng trong cuộc đàm phán một lần hay đang thắng thế.
  • Nhượng bộ - nhường những phần không quan trọng với bạn nhưng quan trọng với bên kia, có giá trị lớn trong cuộc đàm phán đang tiến hành.
  • Thỏa hiệp – cả hai bên đều từ bỏ những kết luận theo quan điểm của họ, để dần xếp một kết cục hài lòng vừa phải cho cả đôi bên tham gia.
  • Không hành động – dành thời gian để suy nghĩ về các đề nghị, thu thập thêm thông tin hay quyết định chiến thuật tiếp theo của mình.
  • Chiến lược mà bạn lựa chọn sẽ phụ thuộc vào đối tượng bạn đang đàm phán là ai và mối quan hệ giữa bạn với họ. Ví dụ, mức độ hợp tác và mối quan hệ tồn tại giữa hai bên, và cách mỗi bên sẽ hành xử như thế nào trong quá trình đàm phán? Nó cũng phụ thuộc vào cái mà bạn đang đàm phán, khung thời gian và bối cảnh bạn đang đàm phán.
Cách tiếp cận cho một cuộc đàm phán

   Giống như việc lựa chọn một chiến lược, có lẽ bạn sẽ mong muốn xem xét cách tiếp cận vấn đề được đàm phán. Có 3 phương pháp tiếp cận để đàm phán: đàm phán cứng rắn, mềm dẻo và nguyên tắc.Rất nhiều chuyên gia cho rằng ý kiến thứ ba – đàm phán theo nguyên tắc – được thực hành tốt nhất:

  • Cách tiếp cận cứng rắn đòi hỏi phải tranh luận bằng cách sử dụng sự thương lượng vô cùng cạnh tranh
  • Cách tiếp cận mềm mỏng đòi hỏi sự nhân nhượng , khi mà một bên cố gắng làm vừa lòng yêu cầu của đối tác và từ bỏ lợi ích riêng của họ.
  • Cách tiếp cận theo nguyên tắc tập trung đạt được kết quả lâu dài và cùng có lợi bằng cách:
    • Chia mỗi người ra các vấn đề
    • Tập trung vào lợi ích không phải vị trí
    • Đưa ra nhiều lựa chọn trước khi giải quyết một hợp đồng
    • Đặt các thỏa thuận dựa trên các tiêu chuẩn khách quan.

Quá trình đàm phán

   Mỗi lần bạn thương lượng, bạn phải đưa ra các lựa chọn mà ảnh hưởng của nó có thể giúp bạn có một kết quả tốt trong kinh doanh hoặc không. Để đạt kết quả tốt nhất, bạn cần hiểu các bước trong quá trình đàm phán.

   Ngay cả với những cuộc đàm phán đơn giản, bạn cũng sẽ phải đối mặt với một số thách thức nhất định. Thành công trong đàm phán của bạn sẽ phụ thuộc vào việc bạn lên kế hoạch và chuẩn bị như thế nào. Hãy luôn có cách tiếp cận cho các cuộc đàm phán bằng các chiến lược, thông điệp và các chỉ dẫn rõ ràng để từ đó bạn có thể thực hiện trôi chảy từ đầu đến cuối cuộc đàm phán.

Lên kế hoạch cho đàm phán

   Sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ không bao giờ thừa cho những cuộc đàm phán phức tạp và rủi ro cao. Hãy lên kế hoạch chi tiết cho cách thức tiếp cận các chủ đề đàm phán cũng như giọng điệu và phong cách giao tiếp trong đàm phán của bạn.
   Trong việc tiếp cận các chủ đề của cuộc đàm phán, bạn cần:

  • đặt các mục tiêu rõ ràng trong tâm trí của bạn (bao gồm kết quả ít có khả năng nhất, kết quả bạn lường trước và kết quả lý tưởng của bạn)
  • xác định những gì bạn sẽ làm nếu cuộc đàm phán hay các kết quả đặc biệt thất bại.
  • xác định nhu cầu của bạn, mong muốn của đối tác khác và các lý do đằng sau chúng.
  • lên danh sách, xếp hạng và đánh giá các vấn đề của bạn (để sau đó xem xét các nhượng bộ bạn có thể làm khi đàm phán)
  • phân tích các đối tác khác (bao gồm các mục đích của họ và thông tin mà họ cần)
  • nghiên cứu thị trường và hỏi ý kiến các đối tác và đồng nghiệp
  • luyện tập đàm phán
  • viết một danh mục những điều cần lưu ý (như chủ để thảo luận, người tham gia, địa điểm và lịch trình...).
   Trong việc quyết định phong cách giao tiếp, hãy tự làm quen với các chiến lược đàm phán. Giữ cho bản thân  trong trạng thái bình tĩnh, tự tin và tập trung để có thể đạt được các chiến lược đàm phán mà bạn mong đợi.

Tham gia với các đối tác trong suốt quá trình thương lượng

  • Giới thiệu bản thân và trình bày rõ chương trình thảo luận. Thể hiện sự tự tin, bình tĩnh.
  • Đề xuất – thực hiện các đề nghị đầu tiên của bạn. Các đối tác khác cũng sẽ đề xuất các đề nghị của họ. Bạn nên hạn chế chấp nhận lời đề nghị đầu tiên của họ. Thực tế chỉ ra rằng những người chấp nhận các đề nghị đầu tiên thường ít hài lòng và hối tiếc về sự vội vàng của họ.
  • Kiểm tra sự hiểu biết của bạn về lời đề nghị của bên kia.
  • Ghi nhớ các mục tiêu của bạn.
  • Thảo luận về các khái niệm và ý tưởng.
  • Hãy xem xét các nhượng bộ và sau đó thực hiện và tìm kiếm các sự nhượng bộ.
  • Hãy đưa ra các đề xuất thay thế và lắng nghe các đề nghị được đưa ra.
  • Diễn giải các lời đề nghị của người khác để lọc ra và thừa nhận các đề nghị
  • Thể hiện tinh thần cho và nhận một cách rõ ràng, hài hòa.
Kết thúc đàm phán

   Dành thời gian để xem xét lại các mục tiêu cho cuộc đàm phán của bạn. Một khi bạn cảm thấy mình đang tiếp cận một kết quả có thể chấp nhận được cho bạn thì bạn nên:
   Tìm kiếm các tín hiệu kết thúc, ví dụ:

  • Sự thay đổi dần dần các ý kiến đối lập
  • Sự mỏi mệt trong ngôn ngữ cơ thể của đối tác bên kia
  • Sự hội tụ các vị trí đàm phán
  • Khớp nối các sự nhượng bộ và các giao kèo đã được thực hiện
  • Tuyên bố kết thúc, ví dụ:
    • “Đó là lời đề nghị đó có thể tiến hành”
    • “Đồng ý, Tôi có thể kí vào đâu?”
  • Thảo những thỏa thuận bằng văn bản sớm nhất có thể
  • Theo dõi kịp thời trên bất kỳ một cam kết nào mà bạn đã thực hiện.

Khi đàm phán thất bại

   Không phải lúc nào mọi cuộc đàm phán cũng đều thành công ngay cả khi bạn đã chuẩn bị tốt nhất. ì thế, bạn cũng cần phải lên kế hoạch trong trường hợp đàm phán thất bại. Nếu bạn phân bổ thời gian và nguồn lực để lên kế hoạch cho các giải pháp thay thế thì bạn có thể tránh các áp lực không cần thiết và các kết quả kinh doanh xấu.
   Việc có một kế hoạch thay thế sẽ giúp bạn:

  • Giảm áp lực nội tại cho chính bản thân
  • Giảm tối thiểu cơ hội của bạn chấp nhận các đề nghị không phải là lợi ích kinh doanh tốt nhất của bạn.
  • Thiết lập mục tiêu thực tế và kỳ vọng.
Chuẩn bị một kế hoạch thay thế

   Một điều quan trọng phải nhớ là khi tiến hành một quá trình đàm phán, sẽ luôn luôn có nhiều hơn một giải pháp tích cực cho công việc kinh doanh của bạn. Hãy chắc chắn bạn có một kế hoạch thay thế.
Xem xét sự lựa chọn tốt nhất của bạn cho một thỏa thuận đàm phán (cũng được biết đến với tên BATNA). Hãy giảm áp lực của bạn bằng cách xác định một vài sự lựa chọn hay thay thế khác tới kết quả bạn đang tìm kiếm:

  1. Động não suy nghĩ tất cả các lực chọn có thể cho quá trình bạn đang đàm phán.
  2. Lựa chọn ý tưởng hứa hẹn nhất và mở rộng chúng cùng các lực chọn thay thế thực tế.
  3. Cất trữ lựa chọn thay thế như là một phương án dự phòng
   Hãy giữ một thái độ quyết đoán và vững chắc khi đề xuất ý tưởng hay phác thảo đường xác định trong quá trình đàm phán. Thái độ sẵn sàng từ bỏ cuộc đàm phán là một công cụ đầy sức mạnh .
Xác định kết cục xấu nhất có thể mà bạn phải chuẩn bị để chấp nhận trong đàm phán.

Cân nhắc sự hòa giải 

   Nếu đàm phán không thành công, hãy chuẩn bị cân nhắc để giải quyết tranh chấp. Bên hòa giải có thể đưa ra các điều kiện có tính xây dựng để những gì mà hai bên đòi hỏi sẽ đều được thảo luận, đề xuất và đưa ra giải pháp giải quyết các vấn đề một cách công bằng và khách quan.

Đàm phán thành công - phần 1

Hãy biến kết quả của một quá trình đàm phán trở thành chiến thắng cho cả đôi bên. Vietnamteambuilding.edu.vn gửi đến bạn những kiến thức và kỹ năng cần có trong đàm phán.
  

 Đàm phán là một quá trình mà có hai hay nhiều hơn hai nhóm có nhu cầu và mục đích khác nhau thảo luận một vấn đề để tìm ra một giải pháp có thể chấp nhận được cho các phía. Trong kinh doanh, kỹ năng đàm phán quan trọng trong cả các giao dịch chính thức và phi chính thức như các điều kiện thương lượng trong các hợp đồng buôn bán, cho thuê, giao hàng dịch vụ và các hợp đồng hợp pháp khác.
   Một cuộc đàm phán thành công đóng góp đáng kể tới việc thành công trong kinh doanh vì chúng:
  • Giúp bạn gây dựng các mối quan hệ tốt hơn
  • Đưa ra giải pháp chất lượng và lâu dài hơn là một giải pháp ngắn hạn nghèo nàn - những giải pháp sẽ không thỏa mãn nhu cầu của các bên
  • Giúp bạn tránh các tránh các vấn đề và các xung đột về sau này.
   Đàm phán yêu cầu cả sự cho và nhận. Bạn nên hướng tới tạo dựng một sự hợp tác hòa nhã và có tính xây dựng khi bạn có thể nhượng bộ điều khoản ít ý nghĩa với bạn, trong khi bên kia phải nhượng bộ điều khoản có nhiều ý nghĩa đối với bạn. Cách tiếp cận của bạn nên thiện chí, bất kể sự khác biệt về lợi ích của các bên.

  Một cuộc đàm phán tốt khiến cho mỗi bên đều cảm thấy hài lòng và sẵn sàng tiếp tục hợp tác kinh doanh với bên còn lại vào lần sau.
   Các chỉ dẫn này giải thích tại sao đàm phán quan trọng và giúp vạch ra chiến thuật, chiến lược cho đàm phán tốt, gồm có:

  • Kỹ năng đàm phán
  • Chiến lược cho đàm phán
  • Quá trình đàm phán
  • Khi đàm phán thất bại

Kỹ năng đàm phán

   Những người đàm phán giỏi thông thạo giao tiếp ở cả dưới dạng văn bản hay lời nói và kể cả giao tiếp phi ngôn ngữ. Họ áp dụng phương pháp tiếp cận có ý thức, quyết đoán trong giao tiếp của họ.
   Người đàm phán tốt là người:
  • Linh hoạt
  • Sáng tạo
  • Biết mình, biết người
  • Có kế hoạch tốt
  • Trung thực
  • Định hướng đôi bên cùng có lợi.
  • Giao tiếp tốt

Giao tiếp quyết đoán

   Trong suốt quá trình đàm phán, bạn có thể dùng cách giao tiếp thụ động, chủ động hay quyết đoán. Việc sử dụng một thái độ quyết đoán sẽ giúp bạn gia tăng khả năng đàm phán thành công cho công ty của bạn.
Người bị động trong giao tiếp có khuynh hướng sử dụng ngôn ngữ không rõ ràng, kéo theo những ngôn ngữ cơ thể không tự tin và chấp nhận yêu cầu quá dễ dàng.
   Giao tiếp theo hướng tấn công sẽ dẫn tới sự đối đầu và khiến cho các bên ngày càng xa nhau và phá  hỏng cuộc đàm phán.
Dù thế nào đi nữa thì người giao tiếp quyết đoán là người vừa tự tin vừa cẩn trọng. Những người có cách thức giao tiếp này có thể duy trì việc thảo luận và tạo điều kiện để đi đến những sự thống nhất cùng có lợi cho các bên. Họ lựa chọn tiếng nói có giai điệu mạnh mẽ và vững chắc. Họ thực tế hơn là cảm tính hoặc phê phán. Họ diễn tả quan điểm của họ với từ đầu câu là “Tôi” hơn là nhắm tới những lời chỉ trích bắt đầu bằng “Anh”.

Các lời khuyên để đàm phán hiệu quả

Không nên:

  • Nhầm lẫn giữa đàm phán và đối đầu – bạn nên giữ bình tĩnh, chuyên nghiệp và kiên nhẫn.
  • Trở nên dễ xúc động : nhớ bám vào vấn đề, đừng nhân cách hóa nó và tránh trở nên tức giận, thù địch hay thất vọng.
  • Trách móc người khác nếu bạn không đạt được kết quả như yêu cầu.
Nên:
  • Biết rõ những gì bạn đang đề nghị và những gì bạn cần từ những người khác
  • Chuẩn bị trước: bạn biết càng nhiều thì càng tốt – suy nghĩ về những gì bên kia cần từ những thỏa thuận, và có một cái nhìn toàn diện về tình hình.
  • Nhất quán về cách bạn thể hiện mục tiêu, kỳ vọng và mục đích của mình.
  • Thiết lập các hướng dẫn thảo luận và chắc chắn rằng bạn và các bên bám sát bản hướng dẫn đó thông suốt toàn bộ quá trình
  • Sử dụng các kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • Chuẩn bị cho sự thỏa hiệp
  • Cố gắng để đôi bên cùng có lợi
  • Cân nhắc xem bạn có cần tư vấn pháp luật hay không
  • Hỏi thật nhiều câu hỏi
  • Chú ý đến từng chi tiết
  • Trình bày mọi thứ bằng văn bản 

Phần 2 bao gồm các kỹ năng, chiến lược trong quá trình đàm phán. Kích vào đây để xem phần 2

Mười lời khuyên cho các doanh nghiệp trẻ

Vietnamteambuilding.edu.vn - Một trong 10 lời khuyên vô cùng quan trọng cho các doanh nghiệp trẻ là: Vốn quý nhất của bạn chính là… bản thân bạn. Hãy làm việc hiệu quả để sự dụng nguồn vốn đó tối đa.



1. Không bao giờ làm ra sản phẩm rồi mới nghĩ cách làm sao tiêu thụ được chúng. Bạn hãy nghĩ xem có thể bán được những mặt hàng (dịch vụ) gì trong khả năng của mình, rồi hãy tiến hành sản xuất. Luôn tìm tòi thứ gì đó mới mẻ.


2. Đừng sợ cạnh tranh. Hãy gạt khỏi đầu ý nghĩ sai lầm rằng: mặt hàng này đã có bán trên thị trường. Bạn luôn có ba thứ vũ khí để chiến thắng: chất lượng, giá cả và quảng cáo.


3. Chất lượng hàng hóa không đơn thuần chỉ một thứ đồ vật gì đó tốt, dịch vụ tuyệt hảo, mà còn là giải pháp trọn gói cho người tiêu dùng. Khi mua sắm một vật gì đó, khách hàng không chỉ mua để mua, mà để giải quyết một vấn đề cụ thể nào đấy.


Ví dụ bạn có thể bán các mảnh tường lắp ghép, nhưng không thể có lợi bằng tìm cách bán cả ngôi nhà đã xây xong cho khách hàng.


4. Hãy lập ra kế hoạch kinh doanh: Bán mặt hàng gì? Làm sao sản xuất ra mặt hàng đó?Ai sẽ là người làm ra sản phẩm? Giá thành là bao nhiêu? Ai sẽ là người mua? Làm thế nào để khách hàng biết tới sản phẩm đó? Làm sao mở rộng mạng lưới tiêu thụ?


5. Đừng sợ giảm giá, mà hãy sợ tăng giá. Lợi nhuận không phải là bán mặt hàng nào đó với giá thật cao, mà là bán cho vài trăm hoặc vài ngàn khách hàng một lúc với cùng một giá phải chăng.


6. Hãy quảng cáo mặt hàng của mình: đăng thông tin trên báo địa phương về sản phẩm của bạn, gửi thư cho các khách hàng tiềm năng in các tờ rơi giới thiệu mặt hàng. Cần suy nghĩ cách đưa thông tin về hàng hóa của bạn một cách ngắn gọn nhưng đầy đủ nhất.


7. Đừng sợ vay tiền để kinh doanh nếu bạn có cơ hội được cấp vốn. Khi cần, cũng nên vay cả tiền để mua ô tô, vì đó là phương tiện cần thiết để đi lại giao dịch.


8. Hãy tỏ ra là người cởi mở, thân thiện, bởi mọi người xung quanh bạn, từ bạn hàng, khách mua hay nhân viên dưới quyền bạn cũng là người như bạn mà thôi. Muốn công việc trôi chảy với người khác, bản thân bạn cũng cần cố gắng hoàn thiện mình.


9. Đừng bao giờ bỏ hết trứng vào chung một giỏ. Nếu thành công một việc, nên đầu tư vào các ngạch kinh doanh khác. Hỏng việc này bạn sẽ còn hướng khác để khôi phục tình hình.


Ví dụ, ban đầu bạn mở dịch vụ cho thuê xe hơi. Bước tiếp theo bạn có thể mở xưởng sửa chữa ô tô, rồi sau đó là cửa hàng bán phụ tùng xe ô tô.


10. Hãy nhớ rằng vốn quý nhất của bạn chính là… bản thân bạn. Hãy làm việc hiệu quả để sự dụng nguồn vốn đó tối đa.


Nguồn VietNamTeamBuilding.edu.vn

Thứ Hai, 11 tháng 5, 2015

Tổ chức Team Building Công ty BOSCH Việt Nam | Vietnam Team Building

Chương trình Team Building Công ty BOSCH Việt Nam
được VietnamTeambuilding tổ chức tại Hàm Thuận Nam, Lagi, Bình Thuận
với thời lượng 2 ngày 1 đêm.
 
Chương
trình teambuilding thành công tốt đẹp trong sự hân hoan của tất cả
thành viên và BGD Bosch. Vietnam Teambuilding đã thực hiện được những
mong muốn của BOSCH là gắn kết nhân viên thành một khối, rèn luyện kỹ
năng đội nhóm, khích lệ và lên tinh thần cho nhân viên công ty. Sau
chương trình các thành viên hào hứng gấp bội, chúng tôi nhận được những
feedback cảm giác vô cùng hạnh phúc.
 
Dưới đây là hình ảnh chuyến du lịch
 


Nguồn: Tổ chức Team Building Công ty BOSCH Việt Nam | Vietnam Team Building